Vamos mergulhar no 5s.
O que é o 5S?
O 5S é chamado assim porque nos remete a cinco palavras que começam por s, infelizmente em um idioma que nos é pouco familiar, o japonês. Assim, temos:
Seiri……..Utilização, Seiton…..Arrumação, Seiso…………Limpeza, Shitsuke……Disciplina, Seiketsu……Higiene.
Muitas de nossas empresas, somente ao lerem essas 5 palavras e ao se decidirem por implantá-las, já teriam uma missão pela frente, sem precisar de muita consultoria. O tempo médio estimado para implantar essas 5 palavrinhas seria de 6 meses. Além disso, iniciariam a criação da sua própria cultura organizacional.
É comum visitarmos empresas e raramente encontrarmos algo organizado, muitas vezes mirando a mesa do líder temos uma noção da administração que está ali implantada. Algumas empresas alvos de visitas de entidades governamentais se portam organizadamente, exemplo, aquelas submetidas a ANVISA.
Adentre um box da Fórmula I e você não verá uma gota de óleo no chão, adentre uma oficina de bairro para bikes, algumas são simplesmente horríveis. Os 5s ajudam a manter a qualidade de nossos serviços e produtos, e não seria errado escrever que se implantado conquistará clientes. Observe que isso se reflete para pessoas de qualquer classe social. Suponha uma pessoa sem recursos financeiros que vá a um dentista e ali na recepção encontre um sofá sujo, rasgado, iluminação escura, carpete manchado, revistas velhas, e uma atendente despreparada, qual a possibilidade deste cliente de classe social pobre abandonar o tratamento?
Esses 5s mostram muito mais do que benefícios para a organização, eles vendem uma imagem que pode ser facilmente comprada. Sim, uma empresa que implante os 5s não estará destinada ao sucesso, mas aquelas que negligenciam os 5s estarão fadadas ao fracasso. No entanto, os 5s são a base para o próximo estágio.
Já escrevemos aqui que toda empresa deve ter um propósito, e que todos os colaboradores devem conhecer esse propósito e se porventura forem perguntados todos devem ter a mesma resposta, se não tiverem você está com um problema para resolver. Os 5s devem corroborar para esse propósito, e com certeza se ele for implantado irá favorecer a melhor produtividade. Os 5s devem ser implantado tanto em empresas pioneiras, como em empresas colonizadoras. Hoje, sabemos que as empresas pioneiras, as que largam na frente, possuem um índice de fracasso muito superior em comparação as empresas colonizadoras, mas ambas devem implantar essa metodologia.
Passo a Passo
É preciso mencionar que a vida é um processo de aprimoramento, não é possível se tornar um sábio ao nascer, muitas provações serão necessárias, obstáculos serão transpostos, o ser humano com o passar das experiências irá amadurecendo e lapidando sua passagem pelo planeta. Com os 5s não é diferente são etapas que vão sendo cumpridas uma a uma e, se superadas, os bons hábitos serão incorporados e haverá sempre um retorno ao início, como numa retroalimentação, e aprimoramento contínuo.
Você também pode ler essa coluna diretamente no Jornal Tribuna Liberal, clicando aqui.
(Continua na próxima semana)
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